幾家網(wǎng)絡機構曾經(jīng)就2006年上半年對北京地區(qū)1000多家中小企業(yè)主進行了關于網(wǎng)絡營銷應用狀況的調查,調查結果顯示:中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷擁有較高的信任度,并通過其獲得顯著的回報。67%的中小企業(yè)主認為自己的網(wǎng)站產生的直接銷售或對線下銷售的影響顯著。94%的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng),70%的中小企業(yè)主認為網(wǎng)絡營銷對他們的業(yè)務促進非常重要或比較重要。
艾瑞市場咨詢有關研究數(shù)據(jù)顯示,中國使用搜索引擎的企業(yè)持續(xù)增長,從2001年僅有7萬家企業(yè)使用搜索引擎技術作為企業(yè)的推廣方式,到2003年企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到26萬家,2006年,預計這一數(shù)字將達到64萬家。越來越多的中小企業(yè)則嘗到了網(wǎng)絡營銷所帶來的顯著回報。
網(wǎng)絡營銷真就這么一片坦途嗎?
五大誤區(qū)
在首屆中國企業(yè)網(wǎng)絡營銷之道圓桌論壇上,來自25個城市的網(wǎng)絡營銷中小企業(yè)代表與網(wǎng)絡營銷專家就網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀、網(wǎng)絡營銷的價值、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢等進行了深入的交流與探討。
據(jù)統(tǒng)計,目前100%的大型企業(yè)以及2/3的中小企業(yè)構建了自己的網(wǎng)站;1/3的中小企業(yè)使用過網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷市場狀況表明,搜索引擎推廣以84.49%的占有率成為中國最重要和最受歡迎的網(wǎng)絡營銷服務,在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),目前有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買阿里巴巴網(wǎng)絡實名、百度搜索競價等網(wǎng)絡推廣服務,而阿里巴巴網(wǎng)絡實名、百度搜索競價、Google目前已成為國內最主流的網(wǎng)絡營銷工具之一。
與會專家在總結中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷問題與經(jīng)驗時指出,中小企業(yè)目前在網(wǎng)絡營銷方面存在五大誤區(qū):
一是目的不明,一些企業(yè)在網(wǎng)絡熱潮中盲目跟風,沒有既定的明確目標和清晰的策略,最后導致浪費了很多人力和物力;
二是追求形式,一些企業(yè)追求形式,網(wǎng)站看起來花里胡哨,但有效的信息卻很少,不能有效吸引客戶;
三是不知推廣,一些企業(yè)信奉“酒香不怕巷子深”,做好的網(wǎng)站不進行推廣,也就沒有回報;
四是盲目選擇,一些企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷服務時,沒有科學的選型方法,而只是盲目根據(jù)服務商的名氣或僅憑表面的價格選型;
五是不懂得評估,一些企業(yè)不清楚應該如何進行評估、沒有工具進行評估或是沒有專人進行評估。
推廣是核心
在網(wǎng)絡營銷三個主要環(huán)節(jié)中,網(wǎng)站建設是基礎,網(wǎng)絡推廣是核心,客戶服務是保障。在有效的網(wǎng)絡營銷過程中,網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣與客戶服務的三個環(huán)節(jié)一個都不能少。否則,即使運用了最好、最有效的營銷工具,都無法轉化潛在客戶為現(xiàn)實客戶。
那么,究竟怎樣的推廣模式更加適合中小企業(yè)呢?
目前常見的搜索引擎推廣服務,主要有搜索競價和定費排名兩種模式。搜索競價是一種按效果付費的推廣方式,Google、baidu是提供這類產品的最大服務商之一;定費排名是一種收取固定費用的推廣方式,可以是月費,也可以是年費。
應該說,國內企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認知正在從概念走向務實。隨著國內互聯(lián)網(wǎng)的日益成熟,特別是網(wǎng)絡推廣服務的普及,越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡推廣產品獲得了大量潛在客戶,越來越多的企業(yè)嘗到網(wǎng)絡營銷服務的甜頭。與此同時,國內外互聯(lián)網(wǎng)廠商也紛紛看好中國這塊蛋糕,據(jù)艾瑞最新統(tǒng)計顯示,網(wǎng)絡營銷作為一種有效的營銷方式,廣告主需求和市場規(guī)模在中國的發(fā)展很快,年復合增長率在50%以上。2003年中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模為18.2億元人民幣,2004年增長率達到74%,市場規(guī)模達到31.7億元人民幣。預計2006年中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模將達到70億元。
可以說,隨著國內外搜索廠商紛紛搶灘中國,也給不少本土服務商帶來了商業(yè)機會,我們有理由相信本土網(wǎng)絡服務商在練好內功的同時才能夠贏取更多的商業(yè)機會。而這些搜索廠商的到來,對本土網(wǎng)絡服務商來說無疑是一把雙刃劍,而創(chuàng)造多方共贏的局面和良性循環(huán)的產業(yè)生態(tài)圈,這也許正是中國網(wǎng)絡營銷所共同期待的。
走好第一步
伴隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷,但是由于專業(yè)人才的缺乏和對網(wǎng)絡營銷認識的不清楚,很多的企業(yè)網(wǎng)絡營銷都是投入了資金,卻沒有得到理想的效果,到后來只有埋怨說網(wǎng)絡推廣不行,這些企業(yè)的失誤在哪里?其實是因為他們沒有走好網(wǎng)絡營銷的第一步———營銷定位。
網(wǎng)絡營銷的定位,最主要的是在搜索引擎推廣方面的定位。
搜索引擎推廣其實就是基于關鍵詞搜索的目標客戶推廣,是目前最有效,針對性最強的網(wǎng)絡營銷方式,在搜索引擎推廣方面的營銷定位,最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的方式和關鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣有效果。曾經(jīng)有一個做燈具的企業(yè),做網(wǎng)絡推廣,設定的關鍵詞是:最優(yōu)秀的燈具生產商,最好的燈具生產企業(yè),最好的燈具提供商,試想,如果用這樣的關鍵詞做推廣,效果就可想而知了。在關鍵詞的選擇方面,應注意以下幾個方面:
一、避免盲目追求火爆關鍵詞;
二、避免選擇定語過多的關鍵詞;定語越多,被使用的幾率越小;
三、做市場調查,找到客戶最容易使用的關鍵詞;
總體來說,網(wǎng)絡營銷的第一步主要是投放方面的定位,選擇適合自己的推廣方式,根據(jù)自身特點的不同,選擇不同的推廣方案,一定會使得企業(yè)擁有更多的收益
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